Projet interne
Un espace client pour suivre ses sites, ses demandes et ses factures, et une administration pour piloter l’agence. Deux outils conçus sur mesure, avec la même identité que le site et le même souci de sobriété.
Un seul endroit pour tout ce qui concerne un site.
Un client d’agence a des questions simples : où en est ma demande, quelle est ma prochaine échéance, où est ma facture. Les réponses se perdaient dans les e-mails. Il fallait un espace où retrouver ses sites, ses demandes d’assistance, ses devis, ses factures et ses documents.
Côté agence, il fallait le pendant : voir tous les clients, traiter les tickets, suivre les paiements et les renouvellements, sans empiler plusieurs outils.
Tout regrouper sans transformer l’espace client en tableau de bord illisible.
Une identité riche, sur des pages légères et sans service tiers de suivi.
Des clients autonomes, avec des données protégées par une authentification solide.
Le même en-tête, les mêmes couleurs, la même typographie et les mêmes icônes pixel que le site : l’utilisateur ne change pas d’univers en se connectant.
Sept rubriques côté client, une administration complète, un affichage pensé pour le mobile comme pour l’ordinateur.
Mots de passe robustes, double authentification, sessions maîtrisées, téléversements contrôlés.
Images optimisées, pas de bibliothèque externe, aucun cookie de suivi.
01 · Identité
Le bleu porcelaine, le vert sauge et l’ivoire du site, la même typographie Sora et le même en-tête avec le logo : en passant du site à l’espace client, l’utilisateur n’a pas l’impression de changer d’interface.
02 · Espace client
Dès l’ouverture, le client voit ses sites, son hébergement, sa prochaine échéance, ses factures et ses demandes en cours. Chaque bloc mène à la rubrique correspondante.
03 · Assistance
Chaque demande devient un ticket numéroté. Le client échange avec l’agence dans un même fil et reçoit un e-mail à chaque réponse. Le quota de la formule est affiché en permanence.
04 · Mobile
Le menu se range dans un bouton, les blocs s’empilent et les actions restent à portée de pouce. Un client peut ouvrir un ticket ou régler une facture depuis son téléphone.
05 · Connexion
La page de connexion reprend les couleurs et le logo du site : une carte blanche sur fond bleu brume, des champs simples et un bouton bleu porcelaine. Les mêmes codes visuels servent l’espace client et l’administration.
06 · Administration
L’agence voit d’un coup d’œil ses clients par formule, les tickets à traiter, les paiements en attente et les renouvellements à venir. Les fiches clients, devis, formulaires du site, articles et statistiques sont réunis dans un seul panneau.
07 · Sécurité
La sécurité a été traitée comme une fonctionnalité à part entière, avec les mêmes exigences pour le client et pour l’administrateur.
Des outils écrits pour notre métier et pour nos clients, sans modèle ni extension.
Une double authentification, des sessions contrôlées et des données qui restent chez nous.
Des pages légères, peu d’images, aucune ressource externe.
Une interface où l’on trouve tout en deux clics.
Un site qui vous ressemble, léger et clair, avec un espace client à votre disposition. L’estimation est gratuite et sans engagement.
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